L’expérience et l’engagement sont la plus grande force de notre organisation.
La croissance dynamique des activités, le nombre croissant de nouveaux projets, l’augmentation des marchés étrangers à couvrir et, par conséquent, l’augmentation dynamique du nombre d’employés, tout cela place Weba face à un nouveau défi : comment gérer de manière efficace et efficiente. La solution qui semblait évidente était d’étendre la structure de l’entreprise avec de nouveaux niveaux de direction, leurs adjoints, etc. Cependant, le PDG de Weba a décidé d’adopter une approche totalement différente. Au lieu d’assigner de nouveaux superviseurs aux employés, il leur a attribué de nouvelles compétences pour qu’ils puissent prendre des décisions de manière indépendante. Le modèle organisationnel de l’entreprise est basé sur le travail en équipes auto-organisées. En 2020, nous avons entamé un processus de changement interne inspiré de l’holacratie et de ce que l’on appelle la gestion opale. En effet, des adultes intelligents et engagés dans leur travail savent mieux que quiconque ce qu’il faut faire et comment le faire au mieux dans leur propre domaine de travail quotidien.
Parallèlement, la direction de l’entreprise a créé un environnement et des outils facilitant les activités communes et l’adoption démocratique des décisions. Des équipes ont été créées, responsables de domaines spécifiques au sein de l’entreprise. Ces équipes peuvent prendre des décisions concernant, par exemple, les dépenses ou les processus internes, de manière indépendante et sur la base de principes communs. Les membres de l’équipe se répartissent le travail, s’accordent des congés, décident où et quand effectuer le travail et, si nécessaire, recrutent de nouveaux employés pour leur équipe.
Cela fait peser beaucoup de responsabilités sur les épaules des employés. Pourtant, c’est exactement ce qui nous importe : travailler avec des personnes qui n’ont pas peur de prendre des responsabilités, qui s’engagent dans leur rôle, qui sont motivées pour introduire d’autres changements et soutenir la croissance de notre organisation. Toutefois, l’autogestion n’est pas la démocratie, avec la règle de la majorité.
En suivant ces principes, chacun de nos employés exerce un impact réel sur la forme de l’entreprise. Par conséquent, l’engagement des employés a augmenté, ce qui se traduit par une plus grande initiative et une plus grande volonté d’assumer la responsabilité de la forme de l’entreprise et de leur propre développement. À Weba, chacun a le droit de faire des erreurs, à condition d’assumer la responsabilité de ses décisions. Nous apprécions davantage les tentatives imparfaites d’amélioration que l’attitude passive face aux problèmes.